COGAMI renueva su compromiso con la excelencia en la gestión tras mantener el sello 500 de Excelencia Europea EFQM (European Foundation for Quality Management) que otorga el Club Excelencia en Gestión, después de evaluar tanto la calidad como la eficacia en la gestión e innovación. Dos evaluadores se desplazaron hasta las instalaciones de Santiago, en Modesto Brocos, donde durante dos días analizaron en detalle toda la Organización.
El equipo evaluador destacó varios puntos fuertes que reflejan el compromiso de la Organización con la excelencia y con la mejora continua, siendo uno de ellos el enfoque basado en el modelo de Atención Integral Centrada en la Persona (AICP). Durante la visita, el equipo resaltó un ambiente de trabajo muy positivo, sustentado en la confianza y en la satisfacción de sus grupos de interés.
Otro de los aspectos señalados fue la profesionalización y especialización de los servicios que ofrece COGAMI, orientados a proporcionar respuestas integrales a las personas con discapacidad, además de la apuesta de la Organización por la cualificación de su plantilla.
También hubo un espacio dedicado al Plan Estratégico 2023-2027 de COGAMI, que cuenta con un amplio conjunto de planes de acción que se están desarrollando de manera rigurosa en todas las áreas, empleando indicadores de seguimiento que acreditan el compromiso con la mejora continua y con el logro de los objetivos marcados para el período.
Otro punto destacado es la capacidad de COGAMI para conocer toda la normativa que afecta al colectivo de la discapacidad e influir en las regulaciones que afectan al sector, manteniendo una comunicación activa y permanente con las diferentes administraciones públicas y logrando avances normativos favorables para las personas usuarias.
Por último, se pone en valor los compromisos medioambientales adquiridos por COGAMI, visibles en todas sus sedes y actividades. Entre las iniciativas destacables se encuentran la monetización del valor social integrado, la apuesta por la economía circular, la medición de la huella de carbono y el impulso de proyectos de sostenibilidad vinculados al sector textil.
Sello EFQM
El Sello EFQM es una certificación oficial e internacional que reconoce la gestión excelente, innovadora y sostenible de las organizaciones. Es una herramienta que mide y acelera la transformación de una organización, permitiendo descubrir los puntos fuertes y aprovechar las oportunidades de mejora.
El camino de COGAMI para lograr este certificado de mejora continua comenzó en 2006, cuando la organización decidió incorporar este sistema de gestión con el fin de poder ofrecer los mejores servicios de calidad dirigidos a las personas con discapacidad. Fue en el año 2009 cuando consiguió el primer sello 200+EFQM, que se incrementó en 2011 con el 300+EFQM; en 2013 obtuvo el sello 400+EFQM, que volvió a superarse en 2022 cuando por primera vez se alcanzó el sello 500+EFQM.